«Стратегические коммуникации российского бизнеса»". Электронная книга (бесплатный доступ):

 07.06.2010

1 июня 2010 года в Москве состоялось Бизнес-собрание Директоров по HR и PR направлениям крупнейших компаний России.

Организаторы - ИМПЕРИЯ КАДРОВ, Московская Международная Бизнес Ассоциация (ММБА) и Институт коммуникационного менеджмента ГУ-ВШЭ - провели мероприятие в конференц-зале Высшей Школы Экономики.

 

Информационную поддержку события обеспечили ведущие деловые и отраслевые СМИ: газета «Ведомости», журнал «Генеральный директор», порталы HeadHunter и Superjob, журналы «HRD» и «Управление Персоналом», газета «Элитный персонал».

Мобильный партнер мероприятия - компания Максимус.

Деловые партнеры мероприятия - Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР) и компания «Икс-Маршрут».

 

Ключевой была обозначена тема: «10 приемов для обновленного бизнеса: посткризисные тренды и практики в компаниях вчера, сегодня, завтра». В рамках Бизнес-собрания состоялось три сессии.

 

С приветственным словом ко всем участникам обратились руководители компаний-организаторов: Александр Борисов (ММБА, Генеральный директор) и Юлия Сахарова (ИМПЕРИЯ КАДРОВ, Генеральный директор, АКПП, Президент). Валентина Кириллина, (Институт коммуникационного менеджмента ГУ-ВШЭ, Директор) выразила надежду, что дискуссионная площадка для лидеров  бизнеса в стенах ведущего ВУЗа России даст толчок к новым решениям для компаний  в изменившихся экономических условиях.

 

Первая сессия мероприятия стала базовой, как отправная точка диагностики положения рынка. Спикеры честно сказали, что их волнует и какова общая актуальная проблематика в 2010 г. Юлия Смирнова (ИМПЕРИЯ КАДРОВ, Директор департамента развития бизнеса) в вводном  докладе по трендам трудового рынка и прогнозам его развития отметила, что исследования показывают: каждый второй работник уже в 2010 году задумывается о смене работы в отсутствие перспектив улучшений условий у текущего работодателя. Она отметила, что характерной чертой HR политик стали акцент на внутренние коммуникации, а также изменение внутренней структуры департаментов с введением такой должности, как HR партнер.

 

В продолжение первой сессии Ольга Забира (Boehringer Ingelheim Pharma, Директор по работе с персоналом) выступила со своим докладом по проблеме кризиса идей и кризиса в головах, а не в бизнесе. Для большинства  присутствующих логичным продолжением такого тезиса стало выступление Глеба Архангельского (Организация Времени, Генеральный директор), который совместил доклад с авторским мини-тестом. Участники серьезно задумались о важности внедрения эффективного и, что принципиально, бесплатного современного IT инструмента (усовершенствованное программное обеспечение и др.) для повышения продуктивности работы предприятия в 21 веке.

 

Вторую сессию Бизнес-собрания, наиболее насыщенную по количеству выступающих и разнообразию тематик, открыла модератор секции - Марина Шалолашвили (ИМПЕРИЯ КАДРОВ, Руководитель Академии HR, Директор департамента развития человеческих ресурсов). 

 

С докладами выступили Татьяна Лобанова (УК «Меритаж», Начальник Службы управления персоналом), Наталья Драневская (KR Properties, Директор по персоналу), Нармина Борисова (ALCON Development, Директор по корпоративному развитию). На примере своих компаний спикеры предложили отличные инструменты для выхода из кризиса. Выступающим удалось аккумулировать бесценные опыты «выживания» компаний в 2008-2009 годах.

Алла Бедненко (ЭКОНИКА, Директор по персоналу и организационному развитию) в докладе о  методах повышения лояльности сотрудников просто и ярко продемонстрировала пример многообразия мотивационных схем для персонала своей компании и инструментов по его измерению. Как актуальную идею 2010 года она также показала последнюю разработку по внедрению флагманского проекта «Стимулирование инновационного потенциала работников».

 

В процессе дискуссии стало очевидно, что только тесный союз PR и HR служб позволяет держать боевой дух в коллективе в сложные времена. И у такого единения в 2010 году появилась новая перспектива  - необходимо совместно бороться с тенденцией «повальных переходов и самоувольнений» работников в поисках лучших перспектив за пределами родной компании.

Елена Серегина (Комстар-ОТС, Директор по связям с общественностью компании) на примере своей компании рассказала о нестандартных формах построения внутренних коммуникаций.

 

Вторая секция завершилась обсуждением между экспертами сессии и делегатами острых вопросов, в том числе:

 

- В какой именно степени PR и HR Директорам собственники готовы предоставлять полномочия по участию в разработке стратегии и принятию решений?

- Где проходит граница полномочий и зон ответственности одной и второй службы?

- Правильно ли разделять внутренние и внешние коммуникации в компаниях?

 

Члены Экспертного совета - г-да Сергей Маляр (Х5 Retail, Начальник Управления по персоналу Центрального филиала, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ МОТИВАЦИИ и HR РЕГЛАМЕНТОВ), Алексей Фирсов (СИБУР, Директор Департамента корпоративных коммуникаций, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ), Юрий Карамаликов (МИЭЛЬ ХОЛДИНГ, Директор по бизнес коммуникациям, Вице-президент Российской гильдии риэлторов, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ КОММУНИКАЦИЙ)  - являются признанными гуру в области работы с имиджем компании и взаимодействия между собственниками и персоналом. Их личные взгляды часто выражают зарождающиеся тренды, которые далее быстро подхватывает все профессиональное сообщество PR и HR Директоров.

Ключевые итоги второй части (сессии) Бизнес-собрания: должно быть место индивидуальным решениям исходя из специфики деятельности компаний и особенностей мышления его владельцев. Как выразился в своих прогнозах г-н Фирсов, в меняющемся информационном веке мы  рискуем потерять управляемость процессов, а значит, планирование развития компаний для достижения корпоративных целей останется мечтой для большинства руководителей. Эта тема, вызвавшая активную полемику среди участников, была вынесена на будущий «брейн-шторм» - как наиболее подходящий формат совместного анализа и поиска решений.

 

На Бизнес-собрании не обошлось без «многоуважаемой классики» - того, что на российский рынок приносит опыт прогрессивных компаний из списка «Топ-500 лучших компаний мира». Есть традиции, которые на много десятилетий определяют «правильную культуру» работы с персоналом. Поэтому секция «Лучшее вчера, сегодня, завтра» - третья часть собрания - актуальна всегда. Она открылась вступительным словом Игоря Ниесова (ИКМ ГУ-ВШЭ, Заместитель Директора). Делегаты с интересом слушали рассказы о реальных практиках мультибрендовых западных компаний.

 

Так, Анна Урнова (ВАТ, Директор по работе с персоналом) на примере своей компании сформулировала принципы взаимодействия бизнеса и HR - как равноправных партнеров. Спикер отметила, что пора пересмотреть свое отношение и усвоить: управленческая компетенция включает знание основ HR и умение коллег совместно вырабатывать решения, не разделяя службы на «сервисные» и «несервисные». Светлана Кишинская (OTIS (Россия), Директор по управлению персоналом по Восточной Европе) рассказала о проверенном временем эффективном инструменте планирования развитием компании и его лидеров - Leadership review (Развитие руководителей).

Особенно оживило дискуссию выступление члена Экспертного Совета Бизнес-собрания - Екатерины Халиной (JTI Marketing & Sales, Руководитель подразделения по работе с персоналом), которая рассказала  об опыте реализации программы по повышению лояльности своих сотрудников, а именно: как формировался положительный «образ» компании в семьях работников «JTI Marketing & Sales».

 

В состав Экспертного Совета Бизнес-собрания также вошли:

- Наталья Плетенецкая, РУСАЛ, Начальник управления компенсаций и льгот, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ МОТИВАЦИИ;

- Молина Ольга, Ernst & Young (СНГ) Б.В. в г. Москве, Директор отдела по работе с персоналом, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ HR СТРАТЕГИИ.

- Андрей Фетисов, АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», Директор департамента бюджетирования и компенсаций, ЭКСПЕРТ ОБЛАСТИ КОМПЕНСАЦИЙ.

 

Анализируя задаваемые вопросы и просьбы участников к спикерам «раскрыть методику глубже», стало очевидным, что часть из них  уже в ближайшее время возьмут практики на вооружение. Таким образом, заключительные выводы и итоги Бизнес-собрания следующие: лучшие игроки твердо намерены двигаться дальше и смогут учесть и адаптировать услышанное на встрече в своей работе. Декларируемое  и признаваемое всеми пересечение интересов  HR и PR служб в столь значимой зоне ответственности, как персонал, лишь стимулирует эффективнее решать глобальные задачи бизнеса целых компаний.

 

Особенно ярким и интересным, по мнению большинства участников, получились выступление Аллы Бедненко (ЭКОНИКА, Директор по персоналу и организационному развитию).

После завершения деловой части Бизнес-собрания -  во время церемонии награждения победителя в номинации «Лучший Спикер» - Алла стала финалистом и получила подарок от партнера события (АКМР) - пригласительный билет на бизнес-завтрак по собственному выбору и право участия на льготной основе в V Ежегодном Саммите топ-менеджеров по коммуникациям и СМИ (Китай, Пекин).

 

В другой номинации - «Лучший Делегат» - победу одержала Татьяна Дулова (ПОЛЮС-ЗОЛОТО, Начальник отдела развития и мотивации персонала). Партнер мероприятия - компания «Икс-Маршрут» - торжественно вручила Татьяне Сертификат для обмена на уникальный подарок  - организацию и проведение интерактивной командной игры под названием «Охота на белого Короля» с участием 30 сотрудников компании-победителя.

 

В кулуарах собрания гости смогли познакомиться, обменяться мнениями и рассказать о самом интересном из своего профессионального опыта. Они отмечали, насколько же отличаются ситуации до и после кризиса: многие HR и PR директора действительно стали ориентированными на бизнес. Их деятельность теперь регулярно замеряется достигнутыми бизнес-показателями, с учетом которых они и строят свою текущею работу. Участники Бизнес-собрания 1 июня выразили признательность организаторам и спикерам за искреннее желание делиться своими ноу-хау, быть лояльными к разным точкам зрения и открытыми для общения.

Государственная Лицензия № 001480, регистрационный № 1473 от 12 мая 2009 г.

Свидетельство о Государственной аккредитации, регистрационный № 1947 от 25 мая 2009 г.