Технологии и инструменты медицинского маркетинга

В современных условиях здравоохранение сталкивается с новыми вызовами, требующими внедрения современных маркетинговых подходов: цифровизация медицинских услуг, рост конкуренции, усиление роли пациентоориентированности и необходимость построения доверия к медицинским организациям. Меняется роль маркетолога и руководителя в медицинской сфере: от традиционных коммуникаций к комплексному использованию цифровых технологий, аналитики данных и этичных маркетинговых стратегий, направленных на повышение доступности и качества медицинских услуг. 

Это - практический курс, где 90% времени вы делаете. Смотрите, как работает инструмент, и тут же запускаете его для своей клиники. Вы получите полное понимание процесса, от постановки цели до анализа эффективности. Вы выполнить задачу самостоятельно и грамотно поставить её помощнику, проконтролировать исполнение и оценить результат. Вы будете понимать, как всё работает изнутри.                                                                                                       

Программа реализуется совместно Школой Медицинского Бизнеса и Институтом коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ.

Мы приглашаем на программу

• руководителей подразделений медицинских организаций и их заместителей;

• главных врачей и их заместителей;

• сотрудников, которые занимаются маркетингом в лечебных учреждениях.

На программе вы научитесь

Особенности программы

1. Комплексный подход к медицинскому маркетингу, объединяющий:

• Особенности регулирования и этики в продвижении медицинских услуг.
• Цифровые инструменты для работы с целевой аудиторией (пациенты, врачи, партнёры).
• Методы анализа данных в здравоохранении для принятия маркетинговых решений.

2. Использование современных цифровых технологий:

• Инструменты интернет-маркетинга для медицинских организаций (SEO, контекстная реклама, социальные сети).
• Внедрение CRM-систем и платформ для управления взаимоотношениями с пациентами.
• Использование телемедицинских решений в маркетинговых стратегиях.

3. Практическая ориентированность:

• Разработка маркетинговых стратегий для медицинских организаций различного профиля.
• Создание и анализ реальных кейсов из практики клиник.
• Освоение инструментов оценки эффективности маркетинговых кампаний в здравоохранении.

4. Междисциплинарность и экспертность:

• Интеграция знаний из области маркетинга, медицины, права и цифровых коммуникаций.
• Привлечение экспертов-практиков из медицинского и маркетингового сообществ.
• Использование актуальных исследований и методик в области маркетинга и управления.

Программа обучения

28 – 30 мая 2026, очная часть 

• Продукт в медицине, как основа успешного продвижения клиники
• Имидж, репутация и бренд в медицине
• Личные и командные бренды врачей как инструмент продвижения бренда медицинской организации
• Маркетинговые инструменты в медицине
• Социальные сети в медицине
• Телеграм и ВК для клиники. Методы продвижения, реклама
• Особенности медицинских сайтов
• Основы продающего лендинга
• Основы маркетинговой аналитики
• Аудит медицинской организации и его роль в эффективном маркетинге клиник
• Бесплатные и низкобюджетные способы привлечения пациентов: что действительно способно генерировать прибыль
• Безопасность медицинской организации в digital-пространстве: маркировка интернет-рекламы, авторское право и законодательные требования
• Особенности и реалии медицинского маркетинга: факторы успеха, тренды и точки роста
• Маркетинг на удержание пациентов. Программы лояльности. Работа с базой

1 – 23 июня 2026, заочная часть 

• Маркетинг закупок
• Нейромаркетинг
• Формирование карты пути клиента и его

• CRM-маркетинг в медицине
• Медицинские агрегаторы
• Пациентоцентричная цифровизация клиники
• Создание маркетинговой стратегии в медицинской организации

• Платформа цифрового здравоохранения: пациентоцентричный экспресс от ПроДокторов до МедЛок
• Контекстная реклама, Карты, YouTube, Дзен
• Инструменты руководителя для повышения качества сервиса и продаж платных услуг
• SEO
• Управление маркетингом клиники. Команда маркетинга. Подведение итогов

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ