Больше, чем лекции: почему 11-й поток PR-курса в ВШЭ вышел за рамки расписания
Практикующим специалистам сегодня нужны не только лекции, но и пространство для профессионального спора. К таким выводам пришли слушатели и организаторы программы повышения квалификации «Управление информационными процессами в PR», 11 поток которой завершился в НИУ ВШЭ.
Главной особенностью этого набора стала не только программа, но и то, как на нее реагировали сами слушатели: почти ни одно занятие – онлайн или офлайн – не заканчивалось вовремя. Обсуждение продолжалось после пары, а вопросы к преподавателям нередко выходили далеко за пределы учебного тайминга.
«Сегодня у специалистов по коммуникациям мало времени на рефлексию, зато много поводов для быстрых решений, – поделилась своим мнениемзаместитель руководителя Центра медиапрактик НИУ ВШЭ Ольга Сытник, – Наша программа стала для них пространством, в котором можно замедлиться и не только получить новые знания, но и сопоставить свой опыт с опытом коллег и заново увидеть, как устроена их работа. И когда ради такой совместной рефлексии люди с очень плотным и ненормированным расписанием готовы задержаться дольше запланированного, это говорит о курсе лучше любого рейтинга».
С самого начала программа ДПО «Управление информационными процессами в PR» задумывалась как пространство диалога между преподавателями и слушателями. Однако этот поток, судя по отзывам участников, оказался особенно насыщенным. На занятиях обсуждали не только инструменты PR, но и более широкие вопросы: как меняется логика информационных процессов, почему привычные коммуникационные решения работают все хуже, как перестраивать работу в условиях нестабильной повестки и растущей нагрузки на PR-команды.
Отчасти это объясняется составом группы. На курс пришли специалисты с разным опытом, из разных отраслей и разных корпоративных контекстов. Поэтому даже темы, которые на первый взгляд кажутся универсальными: антикризисный PR, взаимодействие со СМИ, работа с первыми лицами, внутренняя координация информационных потоков – вызывали не формальный обмен мнениями, а полноценную профессиональную дискуссию.
«За двадцать с лишним лет в журналистике и PR я проходила много разных обучений, поэтому к новым программам отношусь требовательно. Приятно, что этот курс оказался как раз из тех, которые действительно дают ценность», – говорит Екатерина Двойникова, руководитель центра внешних коммуникаций ГК «Просвещение».
По ее словам, одна из ключевых сильных сторон курса – способность собрать воедино то, что у практикующего специалиста обычно существует в виде отдельных кейсов, интуитивных решений и накопленных наблюдений. «То, что накапливается в виде кейсов, интуитивных решений, профессиональных наблюдений, благодаря учебе структурируется и складывается в более ясную систему. Плюс появляется свежий взгляд на то, как сегодня устроены информационные процессы и куда в целом движется медиарынок», – отмечает она.
Именно этот эффект, переход от разрозненного опыта к системе, сегодня становится одним из главных запросов со стороны PR-специалистов. Профессия меняется слишком быстро, чтобы рассчитывать только на накопленные шаблоны. Управленцам в коммуникациях нужна возможность не просто узнать о новых инструментах, а сверить свою практику с коллегами, увидеть слабые места в привычных решениях и понять, какие подходы действительно работают в нынешней среде. И всё это в рамках содержательной беседы и «без академической пыли».
Для многих участников ценность программы оказалась связана не только с содержанием лекций, но и с самой средой общения. «Одна из главных ценностей курса даже не в лекциях, а в возможности подумать вместе с большим количеством голов: преподавателей и одногруппников из разных компаний, индустрий и контекстов. Такой обмен опытом дает гораздо больше объема понимания, чем когда варишься только в собственной профессиональной среде», – говорит Двойникова.
Схожий эффект отмечает и руководитель PR Билайн Big Data & AI Анастасия Мельникова. По ее словам, обучение оказалось не отвлеченным академическим опытом, а практическим инструментом пересборкисобственной работы.
«Для меня это было полезное и своевременное обучение: курс помог по-новому посмотреть на привычные рабочие процессы, собрать в систему то, что уже используешь на практике, и обратить внимание на важные нюансы в коммуникациях, например, антикризисный PR или работу с первыми лицами, – отмечает Анастасия Мельникова, – Понравилось, что программа получилась содержательной, понятной и при этом достаточно близкой к реальным задачам. Было много тем, которые действительно откликаются в работе, особенно если отвечаешь за коммуникации и постоянно держишь в фокусе и стратегию, и текущие процессы».
В этом смысле 11-й поток показал сразу несколько важных вещей о состоянии профессии. Во-первых, даже опытным специалистам сегодня нужны площадки для профессиональной сверки. Во-вторых, управленческий PR все меньше сводится к набору инструментов и все больше требует стратегической оптики. В-третьих, ценность образовательной программы все чаще определяется не только качеством контента, но и качеством профессионального разговора внутри неё.
Еще одним результатом курса стал нетворк, сохранившийся после его завершения. По словам выпускников, общий чат с преподавателями и одногруппниками остался рабочей площадкой: там продолжают обсуждать профессиональные ситуации, обмениваться опытом и запрашивать быстрые консультации. Для рынка, где многие решения принимаются в условиях дефицита времени и высокой репутационной цены ошибки, такой посткурсовой эффект часто оказывается не менее значимым, чем сама учебная программа.
«Очень понравился комплексный подход: на курсе освещаются все наиболее актуальные и нужные сегодня направления. Моя потребность возникла на фоне формирования команды и отсутствия системных знаний. Перечень тем позволил посмотреть широко на всю работу в целом», – говорит Ирина Матвеева, руководитель направления по связям с общественностью и СМИ РОСОЭЗ Санкт-Петербург. По ее словам, обучение помогло систематизировать подход к работе и посмотреть на функции PR-подразделения более структурно.
В результате программа завершилась не просто выдачей удостоверений о повышении квалификации. Она стала местом, где специалисты по коммуникациям смогли зафиксировать: профессия меняется быстрее, чем успевают обновляться рабочие привычки, а значит, главный дефицит сегодняшнего PR – не информация сама по себе, а возможность вовремя и корректно ее осмыслить.
А следующий – 12-й поток курса дополнительного профессионального образования для пиарщиков «Управление информационными процессами в PR» стартует уже 31 марта!
