Завершен первый поток курса для риелторов совместно с агентством «Этажи»
Центр Медиапрактик и федеральное агентство недвижимости №1 в России «Этажи» запустили новую программу повышения квалификации «Особенности эффективной коммуникации для риелтора», которую уже прошли специалисты с разным опытом.
Яна Толкаченко, руководитель блока коммуникаций и PR, федеральная компания «Этажи» высказалась по поводу специфики программы: «В недвижимости всё начинается не с объекта, а с разговора. Риелтор может идеально знать рынок, ипотеку, юридические нюансы, но без выстроенной коммуникации это знание просто не доходит до клиента. Эффективное общение — это не про умение красиво говорить, а про способность услышать задачу человека, перевести её на язык профессиональных решений и вернуть ему понятный, прозрачный план действий. В этом смысле риелтор одновременно и коммуникатор, и переводчик сложной отраслевой реальности на человеческий язык, – заявила Толкаченко, – Для нас важно, чтобы специалисты умели не только закрывать сделки, но и строить доверие. Поэтому мы вкладываемся в обучение именно коммуникативным навыкам: работе с запросом клиента, обратной связи. На рынке, который постоянно меняется, именно это становится устойчивым конкурентным преимуществом».
Программа включает изучение бизнес-моделей, психологических приемов, специфику рынка недвижимости и юридическую составляющую, а также учит применять современные технологии для привлечения клиентов. Ключевая особенность курса в том, что он актуален для широкой аудитории, независимо от возраста и опыта работы в сфере недвижимости.
Выпускница курса Ирина Гоголь, руководитель отдела продаж в АН «Банк Недвижимости» отмечает пользу обучения, несмотря на свой многолетний стаж работы риелтором: «Мне очень понравилось, информации действительно много и всё в точку, никакой лишней воды, всё только важное и реальная практика. «К каждой лекции плюсом идёт презентация, — говорит Ирина, — Спикеры супер, профессионалы своего дела. Даже не могу выделить кого-то конкретно, потому что все они лучшие из лучших. То, что я хотела получить – получила. Благодарю всех и каждого за знания!»
Арсентьева Татьяна, риелтор, старший партнёр компании Этажи, похвалила подачу информации: «Отдельно хочу отметить структуру лекций: материал подан не абстрактно, а чётко под задачи риелтора — никакой «воды», всё по делу. Понравилось, что теория сразу подкреплялась примерами, которые можно брать и использовать».
По окончании обучения все участники получают удостоверение о повышении квалификации от НИУ ВШЭ и готовый пошаговый план первой сделки.
Осенний поток обещает быть еще интереснее и насыщеннее, а стартует он 14 сентября. Узнать подробности, задать вопросы и записаться на курс можно на сайте по ссылке.
